Yuno ha presentado Ethoca Alerts, una innovadora herramienta diseñada para ayudar a los comerciantes a gestionar disputas de transacciones antes de que estas se transformen en chargebacks. Este lanzamiento, anunciado el 2 de abril de 2025, busca mejorar la experiencia del cliente y proteger los ingresos.
Ethoca Alerts: Innovación en Gestión de Disputas
La plataforma Yuno, conocida por su especialización en la orquestación de pagos, ha dado un paso importante al introducir Ethoca Alerts. Esta herramienta permite a los comerciantes resolver disputas de forma temprana, emitiendo notificaciones que posibilitan la resolución inmediata o el reembolso para evitar el chargeback.
Ventajas Significativas para Comerciantes
El uso de Ethoca Alerts supone una serie de beneficios, entre los que destaca la reducción de costos y cargas administrativas asociadas a los chargebacks. Además, esta herramienta contribuye a mejorar las tasas de aprobación de transacciones y a proteger la reputación de los comerciantes ante las redes de tarjetas.
Impacto en Sectores con Alto Riesgo
La herramienta está especialmente diseñada para ser proactiva en sectores de e-commerce, plataformas de juegos y servicios de suscripción, donde el riesgo de chargebacks es particularmente alto. Mariana Castellanos, gerente de asociaciones estratégicas en Yuno, afirma que Ethoca Alerts empodera a las empresas para prevenir disputas antes de que escalen.
Completa Oferta de Servicios de Yuno
Además de Ethoca Alerts, Yuno ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen más de 1,000 métodos de pago globales, opciones de pago con un clic, herramientas de Inteligencia Artificial contra el fraude y Smart Routing para redirigir pagos fallidos. Estas capacidades posicionan a Yuno como un jugador clave en la industria de pagos.
