Bancos Frente al Desafío de la Transformación Legacy
En la era digital, los bancos enfrentan un importante desafío: la Legacy Transformation. Con la creciente demanda de consumidores hacia servicios más eficientes y rápidos, y los avances tecnológicos constantes, muchas instituciones financieras se ven en la necesidad de revaluar y modernizar sus sistemas heredados. Estos sistemas, aunque fundamentales en décadas pasadas, hoy resultan inadecuados y representan un obstáculo para la innovación.
Transformación de Sistemas Heredados y el Imperativo Actual
Los bancos deben adaptarse a un nuevo contexto donde la transformación de los sistemas heredados se vuelve crucial para ofrecer servicios que satisfagan a la base de clientes digitales. No es solo una cuestión de tecnología, sino de cambiar la manera en que operan para captar nuevas oportunidades de negocio.
Superando los Desafíos de Sistemas Inadecuados
A pesar de la longevidad de los sistemas heredados, estos presentan limitaciones significativas. Muchos miembros del personal actual carecen de las habilidades necesarias para manejarlos eficientemente. Por lo tanto, es imprescindible un enfoque planificado que contemple tanto la renovación tecnológica como la capacitación del equipo.
Enfoques Sugeridos para la Evolución
Para facilitar la transformación, se sugiere desacoplar los sistemas, promoviendo su evolución y crecimiento. Esto no implica descartar todo lo existente; la modernización puede ser gradual, permitiendo que las instituciones bancarias ajusten sus procesos sin perder la estabilidad operativa. Además, invertir en tecnología y capacitación se transforma en una estrategia clave para impulsar la digitalización.
El Estudio de Veritran: Un Camino Hacia el Futuro
Un estudio liderado por Veritran y Finextra Research, revelado el 14 de enero de 2025, destaca la importancia de priorizar las iniciativas de transformación por su impacto. Ofrece ejemplos tangibles de retorno de inversión, ganancias de eficiencia y mejoras en la atención al cliente como resultados de estas incursiones tecnológicas. Así, reafirma que la Legacy Transformation no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también ofrece rendimientos tangibles para las instituciones.