BNY Mellon ha dado un importante paso en la mejora de su cumplimiento AI implementando el sistema de vigilancia Behavox Quantum. En un mundo donde la comunicación se extiende por múltiples canales y en varios idiomas, mantener un monitoreo efectivo y eficiente es esencial para cualquier entidad financiera. El sistema de vigilancia de Behavox Quantum utiliza inteligencia artificial para vigilar tanto las comunicaciones electrónicas como las de voz, lo que permite una cobertura en más de 16 idiomas, reafirmando el compromiso de BNY con el cumplimiento riguroso y la gestión de riesgos efectiva.
El poder de la inteligencia artificial en el cumplimiento AI
El uso de inteligencia artificial en sistemas de monitoreo no es nuevo, pero su implementación en BNY Mellon ha sido revolucionaria. Tom Wileman, jefe de aseguramiento global de cumplimiento en BNY, señaló que este avance no solo mejora el monitoreo de cumplimiento, sino que también fortalece un enfoque integral en la gestión de riesgos. La tecnología ofrecida por Behavox Quantum proporciona una vigilancia constante, analizando comunicaciones en tiempo real y adaptándose a las nuevas tendencias y cambios lingüísticos.
Un sistema SaaS para una vigilancia efectiva
El sistema Behavox Quantum se ofrece como un Software como Servicio (SaaS), lo que permite una rápida implementación sin la necesidad de infraestructura adicional por parte de BNY Mellon. Este modelo ofrece la flexibilidad necesaria para mantenerse a la vanguardia en el cumplimiento sin comprometer la seguridad ni la eficiencia operativa. SaaS asegura que las actualizaciones y mejoras se implementen sin interrupciones, permitiendo a BNY concentrarse en lo que realmente importa: la gestión y mitigación de riesgos.
Monitoreo multicanal en más de 16 idiomas
El sistema de Behavox Quantum abarca una amplia gama de canales de comunicación, administrando datos tanto de correos electrónicos como de llamadas de voz y otras interacciones digitales. Este enfoque multicanal es fundamental en un entorno de trabajo globalizado, permitiendo a BNY operar eficazmente en más de 16 idiomas. Esta cobertura lingüística es especialmente crucial en un entorno financiero internacional, donde la precisión y la comprensión son clave.
Fortaleciendo la gestión de riesgos
La implementación de Behavox Quantum marca un fortalecimiento en el enfoque holístico de BNY hacia la gestión de riesgos. El sistema no solo identifica posibles infracciones de compliance, sino que también ayuda a prevenirlas mediante alertas en tiempo real y análisis proactivos. Tom Wileman destacó cómo esta tecnología apoya a BNY Mellon en su estrategia amplia de gestión de riesgos, permitiendo a la institución responder de manera más ágil y efectiva ante cualquier eventualidad.
Impacto y relevancia en el sector financiero
La adopción de Behavox Quantum por parte de BNY Mellon ha sido reconocida y destacada por el equipo editorial de Finextra, una autoridad en noticias sobre servicios financieros. Esto refleja no solo la relevancia de esta medida, sino también su impacto anticipado en el campo del cumplimiento financiero. Para BNY, la implementación de este sistema significa avanzar hacia un nuevo estándar de excelencia en el monitoreo de cumplimientos y gestión de riesgos.
Amigo, esta implementación refuerza la posición de BNY como líder en el uso de tecnología avanzada para el cumplimiento financiero. A medida que el panorama global continúa evolucionando, la capacidad de adaptarse y adoptar nuevas tecnologías sigue siendo una ventaja competitiva esencial.
