Legado Digital en 2024: Clave para la Transformación Financiera
El Legado Digital se ha convertido en una pieza fundamental en el rompecabezas de la transformación financiera moderna. En un mundo donde las expectativas de los clientes cambian a una velocidad vertiginosa, las instituciones financieras se enfrentan a un dilema crítico. El reciente webinar organizado por Finextra pone en el centro de atención los desafíos inherentes a las infraestructuras digitales heredadas, conocidas como “Legacy Spaghetti”, y busca soluciones innovadoras para catapultar a estas instituciones hacia un futuro más competitivo.
El Poder del Legado Digital en la Innovación Financiera
La transformación digital es más que una moda; es una necesidad que reta a las instituciones financieras a superar las limitaciones de sus sistemas. Estos sistemas antiguos no solo obstaculizan la capacidad de innovación, sino que también requieren de un mantenimiento constante, distrayendo recursos valiosos de sus objetivos estratégicos. Al enfocarse en una plataforma unificada, las instituciones pueden gestionar sus servicios de manera más eficiente, desde cuentas corrientes hasta tarjetas de crédito y débito.
Ventajas de Modernizar las Infraestructuras Heredadas
Una de las grandes barreras para el crecimiento de las instituciones financieras es la dificultad para acceder a datos organizados. Actualmente, los científicos de datos pasan el 70% de su tiempo organizando datos, tiempo que podría ser utilizado para entender mejor las necesidades de los clientes. La modernización de las infraestructuras digitales no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también abre la puerta a nuevas oportunidades de crecimiento y personalización del servicio al cliente.
Inteligencia Artificial: Catalizador de Personalización
En este contexto, la inteligencia artificial (IA) surge como un aliado indispensable. La IA no solo facilita una personalización sin precedentes, sino que también permite a las instituciones financieras ofrecer experiencias más gratificantes y personalizadas. Al adoptar estas tecnologías, las instituciones pueden transformar significativamente sus interacciones con los clientes, asegurando no solo su satisfacción sino también su lealtad a largo plazo.
Conclusión: Un Legado Digital Moderno y Eficaz
El webinar organizado por Finextra, en colaboración con i2c Inc., presenta una hoja de ruta prometedora para instituciones que buscan modernizarse. Con expertos del calibre de Jane Cooper, Jacqueline White, Marco Eijsackers y Ben Krefting, este evento ofrece valiosas perspectivas sobre cómo superar los desafíos del legado digital. Finalmente, abrazar el legado digital con audacia puede ser la clave para que las instituciones financieras no solo sobrevivan, sino que prosperen en la era moderna.