Lloyds enfrenta críticas por reestructuración IT y eliminación de empleos

Lloyds Banking Group ha iniciado un programa de reestructuración IT que está generando una ola de críticas por parte de empleados y sindicatos. Este programa, conocido como “Platform 3.0”, tiene como objetivo mejorar los servicios digitales, aumentar la eficiencia y competir con las fintech emergentes. Sin embargo, las medidas han afectado a 6,000 empleados, quienes han sido informados de que sus posiciones podrían cambiar como parte de esta reestructuración.

IT Reestructuración y sus consecuencias

Dentro de esta IT Reestructuración, Lloyds está despidiendo a 300 ingenieros y trasladando estas funciones al Centro Tecnológico de Lloyds en India. Esto ha levantado críticas del sindicato interno BTU, que ve en esta medida un intento de despojar a los trabajadores de sus derechos laborales establecidos. Además, se crearán 1,200 “nuevos” roles, que no son más que puestos renombrados y reorganizados en nuevas familias de trabajo.

Reacciones internas y externas

El sindicato BTU ha calificado la iniciativa de “engañoso”, argumentando que los “nuevos” roles son un intento de presionar a los empleados para que acepten nuevas condiciones laborales, sacrificando acuerdos preexistentes de trabajo flexible. Este sentimiento es compartido por muchos dentro de la compañía, quienes expresan su descontento con la manera en que se está manejando el proceso.

Impacto en las oficinas de Lloyds

Anteriormente, en enero de 2025, Lloyds ya había anunciado el cierre de su centro de contacto en Liverpool y otra ubicación importante en Dunfermline, afectando a casi 2,000 empleados. Esta estrategia de consolidación ha dejado una sensación de incertidumbre entre el personal de la compañía.

Perspectivas sobre deslocalización y productividad

Ketharaman Swaminathan, CEO de GTM360 Marketing Solutions, ofrece una perspectiva crítica sobre la tendencia de las empresas a deslocalizar empleos. Swaminathan se pregunta si realmente hay una diferencia significativa en productividad cuando se trabaja de forma remota desde casa, comparado con hacerlo en ubicaciones lejanas, como India. El caso de Lloyds invita a reflexionar si esta deslocalización realmente ofrece beneficios a largo plazo para la empresa.