Metro Bank acelera préstamos con AI de Covecta

Metro Bank ha tomado un gran paso hacia la innovación al implementar una
plataforma de inteligencia artificial desarrollada por Covecta en su libro
de préstamos corporativos y comerciales. Esta AI implementación promete
transformar la operación bancaria al reducir drásticamente el tiempo
requerido para procesar los préstamos, pasando de horas a tan solo minutos.
Las pruebas iniciales indican una reducción del 60-80% en el tiempo de
procesamiento y tareas, mejorando enormemente la eficiencia, la toma de
decisiones y el análisis de riesgos.

¿Por qué esta AI implementación es revolucionaria?

Andy Veares, Director General de Corporate & Commercial en Metro Bank, ha
subrayado no solo el crecimiento de la cartera de préstamos corporativos y
comerciales del banco, que vio un aumento del 71% en nuevas originaciones
el año pasado, sino también la meta de expandirse aún más este año. La
integración de la AI de Covecta permitirá a los expertos en banca
corporativa y comercial invertir más tiempo en cultivar relaciones con
los clientes, alineándose con la filosofía de “banca relacional” del
banco.

Impacto directo en la eficiencia bancaria

Según las cifras proporcionadas por Metro Bank, la AI implementación
podría reducir tareas repetitivas y complejas en un 60-80%. Tal mejora en
la eficiencia no solo optimiza las operaciones bancarias internas, sino que
también eleva el nivel de servicio ofrecido a los clientes corporativos y
comerciales, permitiendo un enfoque más personalizado y estratégico.

Desafíos recientes y cambios estratégicos

Aunque Metro Bank está innovando con esta AI implementación, también ha
enfrentado algunos desafíos notables recientemente. La entidad fue
sancionada con una multa de £16.7 millones por fallas en la prevención de
crímenes financieros, un tema que resalta la necesidad de tecnologías
avanzadas que mejoren los controles internos. Además, el banco anunció un
significativo recorte de personal, con una reducción del 20% en su fuerza
laboral programada para el 30 de noviembre de 2023.

Un futuro impulsado por la AI implementación

A medida que Metro Bank adopta soluciones de inteligencia artificial, el
landscape de la banca corporativa y comercial podría experimentar cambios
sustanciales. Con la AI implementación de Covecta, no solo se optimizan
los procesos internos, sino que también se redefine el enfoque del banco
hacia un modelo más centrado en el cliente. Este giro estratégico prometedor
no solo pretende sostener y mejorar la eficiencia operativa, sino también
impulsar el crecimiento del negocio en mercados competitivos.