Seguridad en Pagos: Un Reto para el Crecimiento de RTP en UK
En el Reino Unido, el auge de los pagos en tiempo real (RTP) está siendo frenado por preocupaciones en torno a la seguridad. Frase clave: seguridad en pagos. Según un estudio realizado por FICO, solo el 35% de los consumidores considera que los RTP son más seguros que las tarjetas de crédito, lo que contrasta claramente con el 51% de la percepción global. Este dato pone de manifiesto un desafío crucial para las instituciones financieras en el Reino Unido, quienes deben trabajar para aumentar la confianza del consumidor.
Preocupaciones de los Consumidores sobre la Seguridad en Pagos en Tiempo Real
Según el estudio de FICO, el 23% de los consumidores británicos manifiestan dudas sobre los mecanismos de seguridad de los RTP. Aunque el uso de estos pagos está creciendo en el Reino Unido, la adopción aún está por detrás de la media global. Un 79% de consumidores ha enviado pagos en tiempo real y un 73% los ha recibido, comparado con el 91% y 89% globalmente. Estos números sugieren que hay un camino por recorrer para alcanzar el promedio mundial.
Impacto en el Sector B2C y Comparación Global
Un aspecto significativo del estudio es el uso limitado de RTP en el sector B2C en el Reino Unido, donde solo el 16% de los pagos son de empresa a persona, frente al 31% a nivel mundial. Esta diferencia destaca la necesidad de mejorar los sistemas de seguridad para fomentar una adopción más amplia y robusta.
Educación y Tecnología: Claves para Incrementar la Confianza en Seguridad de los Pagos
En palabras de James Roche de FICO, es vital que los bancos y demás instituciones financieras comuniquen con claridad los mecanismos antifraude existentes para aumentar la confianza del consumidor. A pesar de los riesgos percibidos de fraude, el 59% de los consumidores planea mantener su uso actual de RTP, y un 28% espera incrementarlo. Esto sugiere que, aunque las preocupaciones existen, la conveniencia de los pagos en tiempo real sigue siendo atractiva para muchos.
Tecnologías Avanzadas y Preferencias de los Consumidores
Un 37% de los consumidores prefiere recibir alertas financieras a través de aplicaciones bancarias por considerarlas un método más seguro. Esto pone de relieve la importancia de las tecnologías avanzadas y la educación del consumidor como factores fundamentales para mejorar el ecosistema de RTP.
En resumen, la seguridad de los pagos sigue siendo un aspecto crítico que debe ser abordado por las instituciones financieras del Reino Unido para facilitar el crecimiento de los pagos en tiempo real. Con avances en tecnología y una mejor comunicación de las medidas de seguridad, es posible superar este desafío y mejorar la percepción del consumidor acerca de la seguridad en pagos.